【MBA】ピンチをチャンスに！

今回はTV東京「カンブリア宮殿」からの紹介。

大ピンチに生き残る経営アマゾンとダイソン。

<あらすじ>

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アマゾン創業者ジェフ・ベゾスと掃除機革命を起こしたジェームズ・ダイソン。慢性的な赤字や大失敗をどう乗り越えたのか。

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<ここから学べるMBAの原則>

• リーダーシップ(妥協しない姿勢)

<結論>

ピンチの中でも妥協しない姿勢

がチャンスを生み出す。

事例①徹底した顧客主義

さぞ豪華な本社かと思えば…

• 使われる机もドアも再利用品
• 照明は工事現場のライト😳

ベゾスは言う。

「客が喜ぶことにしか

お金は使わない」

顧客へのサービス向上になるもには

惜しまず投資して、急拡大！でも…

創業から連続8年赤字😱

でもベゾスは全く気にしない。

なぜか？

• 10年、20年先を見据えていたから。
• 顧客満足度が増えている
• リピーターも増えている

顧客のニーズに応えてるから自信が持てた。

そして9年目…ついに黒字🎉

いまでは年商30兆円👏

ベゾスは言う。

「挑戦して、失敗しても

後悔しない。後悔すること

とは何もやらないこと。」

事例②怒りと執念の開発

<怒り>

「紙パック式掃除機の吸引力が弱い」ことに

怒り😤を覚えたダイソン。自宅で研究開始！

<製品化への執念>

５年間で5000以上の試作品をつくり、

執念でサイクロン式を生み出した。

しかし製品化する資金がない💸

↓

20社以上に話を持ちかけたけど全て断られる。

逆に訴えられることも😱

↓

開発から15年…自分の会社を設立して、

ようやく製品化🎉

<デザインへの執念>

素晴らしい機能=優れたデザインと信じ、

「ただ一つ」が生まれるまでずっとやり直し😳

こうして生まれたのが…

「吸引力が変わらないただ一つの掃除機」

当初は誰も相手しなかったサイクロン掃除機。いまは世界中の人に愛用されている。そして

年商6000億円👏に迫っている。

ダイソンは言う。

「世界を変えたいなら
アドバイスを聞くな！
いままでにないことをするんだから
誰もアドバイスできない。」

<まとめ>

ピンチの中でも妥協しない姿勢

が大成功へと導く。

次は複雑化する世界での戦い方について。

次回、「TEAM OF TEAMS」につづく。